Tiendanube, la plataforma referente en la creación de tiendas en línea en Latinoamérica, conmemora su quinto aniversario de operaciones en México. Desde su incursión en el mercado nacional en 2020, la compañía se ha establecido como un aliado estratégico para emprendedores y marcas, impulsando la transformación digital y facilitando el intercambio comercial a lo largo de todo el territorio mexicano.
A lo largo de este lustro, comprendido entre diciembre de 2020 y diciembre de 2025, la plataforma ha gestionado más de 900 mil transacciones. Un dato sobresaliente es que el 90% de estas operaciones fueron realizadas por pequeñas y medianas empresas (PyMEs) mexicanas, lo que subraya el impacto directo de la herramienta en el crecimiento de la economía local. Además, el ticket promedio se ha mantenido estable en los $1,272 pesos, reflejando una confianza constante por parte de los consumidores.
Radiografía del consumo: categorías y geografía
El desarrollo del comercio electrónico en la plataforma muestra una clara concentración en polos específicos del país. La Ciudad de México encabeza el crecimiento con un 29% de las transacciones totales, seguida por Jalisco con un 10.34% y el Estado de México con un 10.12%. Estas cifras evidencian cómo las zonas con mayor infraestructura digital están capitalizando las ventajas competitivas de las ventas por internet.
En cuanto a los intereses de compra, los consumidores mexicanos muestran una inclinación marcada hacia el cuidado personal y la estética. La categoría de Salud y Belleza lidera la participación de mercado con un 20%, mientras que la categoría de Moda ocupa el segundo lugar con un 16%. Estas tendencias confirman la consolidación de un perfil de usuario que busca artículos de estilo de vida y bienestar de forma recurrente.
El auge del social commerce y la optimización logística
La influencia de las redes sociales ha redefinido el proceso de compra, dando paso al fenómeno del social commerce. Durante el periodo de 2020 a 2025, las ventas originadas en estas plataformas representaron el 12% del total de las transacciones. Instagram destaca como el principal canal de conversión con un 60% de preferencia, seguido por Facebook con un 38%, demostrando que la recomendación visual es clave para el éxito de las tiendas nube.
Respecto a las transacciones financieras, el uso de tarjetas sigue siendo el método predominante, con el crédito (24%) y el débito (20%) a la cabeza, aunque ganan terreno las billeteras digitales y transferencias. Paralelamente, la logística ha evolucionado para incentivar la conversión; el 32% de los envíos históricos realizados a través de la plataforma han sido gratuitos, una estrategia que mejora significativamente la experiencia del cliente final.
Un cambio estructural hacia el 2026
Juan Martín Vignart, Country Manager de Tiendanube en México, señaló que la solidez actual del ecosistema no es una casualidad temporal, sino un cambio estructural en el modelo de negocio de las PyMEs. Las proyecciones hacia 2026 sugieren que el crecimiento continuará de forma sostenible, permitiendo a los negocios operar de manera más eficiente y escalar sus ventas mediante el uso de tecnología y educación digital continua.
