Cemex, compañía global de materiales de construcción, está transformando la manera en que su alta dirección analiza información y toma decisiones estratégicas mediante LUCA Bot, un asistente financiero impulsado por inteligencia artificial, desarrollado sobre tecnología de Microsoft. La solución permite a los ejecutivos acceder en segundos a datos financieros y operativos clave del negocio, fortaleciendo la agilidad, la eficiencia operativa y una cultura organizacional basada en datos.
Actualmente, alrededor de 100 usuarios de Cemex utilizan LUCA Bot para consultar indicadores clave de desempeño financiero por región y país, a través de una interfaz de lenguaje natural disponible en web y dispositivos móviles. La herramienta atiende entre 400 y 500 consultas mensuales, acelerando decisiones y mejorando la eficiencia operativa al ofrecer una fuente unificada, confiable y disponible 24/7.
Transformación de datos complejos en conocimiento accionable
La disrupción de LUCA Bot no radica en mostrar más datos, sino en cómo convierte información compleja en conocimiento accionable. El agente está entrenado con 7 años de historia de datos financieros y operativos y procesa más de 120 indicadores clave de desempeño (KPIs), lo que permite realizar análisis detallados que antes requerían llamadas, correos extensos o incluso días de búsqueda en reportes internos.
Es una mejora en la visibilidad de la información financiera que te permite activar palancas operativas. Es un self-service, y eso debería ayudar a lograr eficiencias operativas, afirmó Fausto Sosa, vicepresidente de Tecnología de la Información de Cemex.
Infraestructura tecnológica basada en el entorno de Microsoft
LUCA Bot forma parte de la estrategia de transformación digital de Cemex y fue desarrollado sobre tecnología de Microsoft, utilizando servicios como Azure OpenAI, Azure AI Search, Azure Cosmos DB, Azure App Service, Microsoft Teams y Azure Storage. La solución opera dentro del entorno seguro de Azure de la compañía, con controles estrictos de acceso y gobernanza de datos financieros sensibles.
Con este proyecto, Cemex y Microsoft demuestran cómo la IA puede generar valor tangible en organizaciones de gran escala, al pasar de la experimentación a soluciones concretas que impactan directamente en la toma de decisiones, la productividad y la competitividad del negocio. Al mismo tiempo, refleja el papel de Microsoft como habilitador tecnológico, acompañando a las organizaciones con plataformas abiertas, seguras y flexibles que les permiten construir soluciones propias alineadas con sus objetivos.
Innovación cotidiana para el empoderamiento de las personas
En un contexto donde la velocidad, la precisión y la adaptabilidad son claves, historias como la de Cemex muestran que la innovación no es un concepto abstracto, sino una práctica cotidiana. Cuando la tecnología se integra con propósito, no solo optimiza procesos: empodera a las personas, fortalece a las empresas y abre nuevas oportunidades para que los negocios mexicanos evolucionen y construyan su futuro en una economía cada vez más digital.
Microsoft crea plataformas y herramientas impulsadas por la IA para ofrecer soluciones innovadoras que satisfagan las necesidades cambiantes de sus clientes. La empresa está comprometida con hacer que la IA esté ampliamente disponible, de manera responsable, con la misión de empoderar a cada persona y a cada organización en el planeta para lograr más.
