🤖 “IA + humano, no IA vs. humano”: la fórmula con la que Tata Consultancy Services México está transformando a las empresas | Sangram Sahoo en Nativo Digital
📲 Es #LunesDeNativoDigital y en #MVSNegocios recibimos a Sangram Sahoo, director general de TCS México (Tata Consultancy Services) para hablar del momento que está redefiniendo a toda la industria: la inteligencia artificial que ya dejó de ser piloto y hoy opera en vivo. 🚀
Algunos datos que nos compartió 👇
🌎 TCS llegó a México en 2003 y hoy suma más de 12,000 colaboradores (más del 90% mexicanos), lo que convierte al país en su operación más grande de América Latina y en uno de sus top 3 a nivel global.
🏢 Atiende a cerca de 260 clientes locales y globales, con proyectos de transformación e incluso servicios de nearshoring hacia Estados Unidos y Europa.
✨ Junto con Google Cloud abrió el Gemini Experience Center en Ciudad de México: el segundo en América Latina y el noveno en el mundo, equipado con más de 3,000 agentes de IA.
🤝 Su filosofía es clara: “humano + IA”, tecnología que potencia a las personas para optimizar costos y mejorar la experiencia del cliente, no para reemplazarlas.
💡 De la banca a los seguros y los recursos humanos, la IA agentiva ya está resolviendo casos reales de negocio: reclamos automatizados, menos incidentes de TI y procesos de RR.HH. de punta a punta.
🎙️ Una gran charla. Dale play y cuéntanos: ¿tu empresa ya pasó del piloto a la IA en producción?
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