Durante el encuentro especializado ABASTUR 2026, celebrado en la Ciudad de México, representantes de la empresa Getnet compartieron su visión sobre la evolución de los pagos digitales en el sector HORECA. La compañía indicó que estas herramientas tecnológicas juegan un papel estratégico en la experiencia del cliente y en la eficiencia operativa de los negocios.
Juliana Cuellar, Corporate and Global Account director de Getnet México, señaló que las transacciones financieras ya forman parte fundamental de la interacción del consumidor desde antes de su llegada al establecimiento. Asimismo, la especialista destacó que el mercado nacional de servicios de alimentos se encuentra en un periodo de expansión relevante.
Crecimiento y tendencias del mercado
De acuerdo con la información difundida por la empresa emisora, el mercado mexicano de food service está valuado en 96 mil millones de dólares. Las proyecciones compartidas apuntan a que este sector podría alcanzar un crecimiento de hasta 157 mil millones de dólares para el año 2031.
Ante este escenario de competencia, la directiva enfatizó que un proceso de pago con fricciones puede afectar de forma negativa la percepción final del cliente. Por ello, las tendencias actuales priorizan la digitalización de compras, la omnicanalidad y la adopción de métodos de cobro más rápidos.
Infraestructura y seguridad financiera
En relación con el mercado nacional, la institución financiera reportó la existencia de 6.8 millones de terminales punto de venta instaladas en el país. Además, se informó que el 56% de las transacciones totales ya se realizan mediante tarjetas bancarias.
Del volumen anterior, aproximadamente el 30% corresponde al uso de tecnología contactless debido a la demanda de rapidez y protección para los usuarios. La compañía subrayó que implementar soluciones que aseguren la encriptación de los datos es indispensable para mitigar riesgos de fraude.
Innovación y soluciones tecnológicas
Como parte de su oferta comercial, la organización presentó diversas herramientas orientadas al sector, las cuales incluyen terminales inteligentes para cobro en mesa y dispositivos móviles. También se destacaron esquemas de integración omnicanal y el uso de inteligencia artificial para optimizar los procesos de cobro.
Getnet se posiciona como un proveedor relevante en el mercado internacional de pagos y continúa conectando tecnologías para impulsar el rendimiento comercial. La compañía reafirma su compromiso de ofrecer una infraestructura unificada que responda a las necesidades de los comercios en la región.
