La empresa Google dio a conocer los resultados de una encuesta realizada en conjunto con Ipsos sobre el comportamiento esperado durante la temporada comercial conocida como el Buen Black Cyber. El informe detalla que la anticipación se consolida como el factor determinante, ya que aproximadamente uno de cada dos mexicanos muestra intenciones de compra en estos periodos.
El directivo Javid Franco, quien se desempeña como líder de la industria de retail en la compañía tecnológica, señaló que la investigación previa comienza semanas antes del inicio oficial de los eventos. Los datos indican que los compradores fundamentan sus decisiones en la búsqueda de valor y no esperan al día del lanzamiento para elegir sus productos.
Incremento de compradores cazaofertas
El análisis estadístico destaca un aumento en el perfil de los consumidores denominados cazaofertas, cuya adquisición depende directamente del atractivo de la rebaja. Durante el evento Black Friday, el 51% de los consultados afirmó que compraría condicionado por el descuento, registrando un incremento del 9% frente a los datos del año 2025.
Asimismo, las cifras se ubican en el 43% para el Cyber Monday con un alza del 7%, mientras que en El Buen Fin el porcentaje llega al 40% con un crecimiento del 11% en comparación con el periodo anterior. Estos números reflejan una tendencia constante hacia la búsqueda de beneficios económicos específicos por parte de la población.
Periodo de investigación previa
La consulta demuestra que los usuarios inician su proceso de búsqueda entre tres meses y hasta una semana antes de las fechas principales. Este comportamiento de consulta previa abarca al 76% de los compradores en El Buen Fin, al 79% en Black Friday y alcanza al 83% en el caso del Cyber Monday.
Esta tendencia queda respaldada por las mediciones de Google Trends, donde el interés de búsqueda sobre términos relacionados con El Buen Fin aumentó un 400% en el trimestre previo. Por su parte, las consultas vinculadas a Black Friday y Cyber Monday experimentaron un crecimiento del 40% frente al ciclo anterior.
Factores de valor y confianza
Además del costo final, el consumidor nacional evalúa otros elementos determinantes al momento de concretar una transacción en el mercado digital. Entre las promociones preferidas destacan el envío gratis con el 41% de las menciones y el descuento directo con el 37%, seguidas por las ofertas relámpago y los plazos sin intereses.
No obstante, el estudio advierte que la principal barrera para las adquisiciones planeadas es el temor a encontrar promociones engañosas, un aspecto señalado por el 28% de los participantes. Ante esta situación, el representante de la empresa emisora enfatizó que las marcas deben ofrecer transparencia operativa para reducir fricciones con el cliente.
Herramientas digitales de consulta
El recorrido del comprador se apoya en diversas plataformas tecnológicas para verificar la veracidad de las ofertas comerciales. El motor de búsqueda es utilizado por el 44% de los usuarios para comparar precios y por el 33% para analizar productos antes de tomar una decisión definitiva.
Por otro lado, la plataforma YouTube funciona como un medio de evaluación fundamental, donde el 34% de las personas recurre a reseñas en video y el 33% consulta comparativas visuales. Estos formatos digitales brindan mayor seguridad a los ciudadanos antes de realizar el gasto económico correspondiente.
Inteligencia artificial como soporte
La integración de nuevas tecnologías se posiciona como un elemento de apoyo para la planificación de compras en el sector minorista. El informe revela que el 82% de los usuarios de inteligencia artificial reporta utilizar la herramienta Gemini para investigar artículos durante las temporadas de descuento.
Asimismo, tres de cada cuatro consultados aseguran que las funciones orientadas a la asistencia inteligente les permiten tomar decisiones comerciales con mayor agilidad y certeza. Esto demuestra un cambio en los métodos tradicionales de búsqueda de información en la red.
Consideraciones sobre la temporada
El análisis institucional concluye que los eventos de descuentos masivos han dejado de ser un espacio exclusivo para compras impulsivas. En su lugar, se configuran como un escenario de anticipación estratégica donde la planeación digital adquiere el rol principal.
Finalmente, las marcas que logren eliminar la desconfianza mediante valor tangible y presencia digital desde la primera consulta lograrán captar la preferencia de los consumidores en el mercado actual.
