monday.com Ltd. (NASDAQ: MNDY) anunció el cambio más importante de su historia: lo que supone una evolución de la misión de la empresa y la creación de un espacio en el que personas y agentes colaboran para llevar a cabo el trabajo en todos los equipos, todos los departamentos y todos los tipos de negocios.
El núcleo de la plataforma lo constituyen los agentes de IA integrados de forma nativa en monday.com, donde cualquier miembro del equipo puede configurar, implementar y dirigir sin necesidad de conocimientos técnicos.
Colaboración entre personas y agentes
En monday.com, creemos que el verdadero poder de la IA reside en la colaboración entre los agentes y las personas, y que esa combinación es lo que hace que la IA sea una realidad en toda la organización.
Por eso, monday agents se basa en datos en tiempo real de todos los departamentos, todos los flujos de trabajo y todas las prioridades para planificar, coordinar y ejecutar dentro de los mismos niveles de permisos, seguridad y gobernanza en los que la empresa ya confía.
Impacto real en los flujos de trabajo
Los agentes de monday.com pueden redactar campañas, calificar leads, cerrar tickets de soporte, hacer el onboarding de nuevos empleados, procesar solicitudes de compra y mucho más a toda hora, todo bajo supervisión humana.
“Nuestros clientes dirigen negocios reales en un mundo que cambia rápidamente, y necesitan una plataforma diseñada teniendo en cuenta esa realidad”, afirmó Roy Mann, cofundador y codirector ejecutivo de monday.com. “Así que, nosotros la creamos. monday.com es ahora un lugar donde personas y agentes trabajan codo a codo. El verdadero valor de una plataforma no está en lo que hace, sino en lo que permite que hagan las personas. Cuando pones la tecnología adecuada en manos de una persona, su percepción de lo que puede lograr, e incluso de quién es en el trabajo, empieza a cambiar. Esa es justamente la respuesta que estamos recibiendo de nuestros clientes”.
Integración y ecosistema tecnológico
La brecha entre la inversión en IA y el impacto de la IA sigue siendo uno de los principales desafíos a los que se enfrentan las organizaciones en la actualidad.
Este lanzamiento amplía además el ecosistema de IA de monday.com con conectores de un solo clic a las principales plataformas de IA, entre las que se incluyen Claude de Anthropic, Copilot de Microsoft 365 y ChatGPT de OpenAI, lo que ofrece a los clientes la flexibilidad de integrar la IA que prefieran en sus flujos de trabajo actuales.
