El Mundial concentra durante varias semanas a millones de personas de distintos países en un mismo entorno, realizando compras, reservaciones y pagos. Esto incrementa el volumen de operaciones y añade desafíos asociados a distintos métodos de pago, monedas y canales de compra.
Un ejemplo de este impacto se observó desde el primer día del torneo. Tras el triunfo de México sobre Sudáfrica, la CONCANACO SERVYTUR estimó que se generó una derrama preliminar superior a 1,200 millones de pesos en la Ciudad de México y zonas vinculadas, impulsada por consumo en restaurantes, hoteles, bares, transporte y comercios.
Infraestructura y nuevas soluciones de cobro
En este contexto, la adquirencia, —el servicio financiero que permite aceptar diversas formas de pago, ha ganado un papel indispensable en todas las operaciones comerciales. Hoy los comercios necesitan aceptar pagos en tiendas físicas, aplicaciones, sitios web y puntos de venta temporales sin operar sistemas separados, permitiéndoles administrar mejor sus operaciones y responder con mayor rapidez a cambios en la demanda.
La necesidad se vuelve más evidente en eventos de gran escala. Desde cadenas comerciales hasta pymes que reciben visitantes nacionales e internacionales, todos requieren soluciones que les ayuden a procesar pagos de forma eficiente y reducir interrupciones durante los momentos de mayor actividad. En este sentido, soluciones como Tap on Phone permiten a pequeños negocios aceptar pagos con tarjeta directamente desde un teléfono inteligente, sin necesidad de terminales externas, lo que facilita habilitar cobros de forma rápida con beneficios superiores a la banca tradicional.
Experiencia del usuario y expectativas comerciales
Bajo este esquema se tienen que considerar dos factores: Rapidez, donde los usuarios esperan procesos sencillos y tiempos de respuesta mínimos, independientemente de si pagan con tarjeta, billetera digital o alguna otra alternativa; e Interoperabilidad, ya que en un evento internacional, las personas de distintos países llegan con hábitos y preferencias de pago diferentes, obligando a los comercios a estar preparados para aceptar múltiples opciones y ofrecer una experiencia fluida independientemente del método de pago utilizado.
Además del procesamiento de pagos, los comercios buscan tener mayor visibilidad sobre sus ventas, acceso oportuno a sus recursos y la posibilidad de administrar distintos canales desde una misma plataforma. Esto ha ampliado el papel de los adquirentes dentro de la operación diaria de muchos negocios.
Proyecciones económicas y evolución digital
De acuerdo con estimaciones de la CONCANACO SERVYTUR MÉXICO y de distintos estudios, la Copa Mundial de la FIFA 2026 podría generar en México una derrama superior a 65 mil millones de pesos, impulsada por la llegada de aproximadamente 5.5 millones de visitantes y por los 13 partidos que se disputarán en Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey.
Ante escenarios de este tipo, compañías como Evertec, proveedor de procesamiento de transacciones y tecnología financiera, desarrollan soluciones que integran adquirencia, procesamiento y analítica para ayudar a los comercios a adaptarse a cambios en la demanda y mantener la continuidad de sus operaciones, buscando migrar de un modelo financiero tradicional hacia las wallets digitales.
