Banco Azteca, mediante Seguros Azteca, dio a conocer el lanzamiento de su nueva Protección de Riesgos Digitales orientada a cuentas de débito y crédito. Esta solución financiera busca acompañar a los usuarios frente a las diversas amenazas que pueden surgir al realizar actividades comerciales y operativas en internet.
El esquema de protección puede contratarse durante la apertura de una nueva cuenta de débito o integrarse de manera posterior a un servicio activo ya existente. Una vez activada, la cobertura agrupa en un mismo formato las cuentas individuales que el cliente posea tanto en la propia institución como en otras entidades bancarias del sistema.
Cobertura ante fraudes y extorsiones
La necesidad de este producto surge en un contexto donde las personas incrementan el uso de plataformas digitales para efectuar compras, transacciones y contratación de servicios. Dicha exposición digital incrementa la vulnerabilidad de los datos patrimoniales ante eventos como sitios fraudulentos, intentos de extorsión y la suplantación de identidad.
Ante este escenario, la protección contempla tres supuestos específicos que incluyen el fraude en línea por compras en sitios falsos, el uso no autorizado de información personal y la extorsión cibernética mediante amenazas o exigencias de pago indebidas. De esta manera, se busca salvaguardar los recursos y la integridad de los clientes frente a incidentes comunes en la red.
Asesoría continua y condiciones de póliza
Además de las coberturas contra ilícitos, el servicio incorpora un esquema de acompañamiento y asesoría telefónica disponible las 24 horas durante los 7 días de la semana. Este canal de atención permanente está diseñado para orientar a los usuarios ante cualquier posible vulnerabilidad detectada en sus datos sensibles.
Un aspecto relevante del producto radica en el tratamiento aplicable cuando los incidentes ocurren dentro de las cuentas del propio banco, ya que en dichos casos el cliente queda exento del pago de deducible. Para eventualidades presentadas en entidades financieras externas, operarán las condiciones específicas estipuladas en la respectiva póliza.
Fortalecimiento de la oferta financiera
Con la introducción de esta solución de aseguramiento, la empresa emisora busca ampliar el respaldo ofrecido a sus usuarios en el entorno tecnológico actual. La estrategia complementa las cuentas tradicionales con herramientas orientadas a la gestión segura de las finanzas personales.
La institución financiera refrendó así su compromiso de proporcionar alternativas que respondan a la evolución de los hábitos de consumo digital de sus clientes, reduciendo el impacto de las amenazas informáticas en su patrimonio.
