Mientras la economía mexicana crece a un ritmo de apenas 1.1% según las proyecciones de Banxico, y la productividad laboral cayó 0.5% en el primer trimestre de 2026 de acuerdo con el INEGI, las pymes enfrentan una presión convergente: hacer más con menos en un entorno de estancamiento. El incremento al salario mínimo del 13% que entró en vigor en enero se traduce en un costo real de nómina entre 18% y 23% para la mayoría de los pequeños negocios. Con márgenes ya comprimidos y productividad decreciente, la pregunta es obvia: ¿cómo crecer más con los recursos ya existentes?
La respuesta que las pymes mexicanas entienden es la automatización, pero existe un problema profundo relacionado con la falta de conocimiento sobre cómo implementarla. Esto se desprende del estudio Pulso Pymes LATAM 2026, una investigación elaborada por Alegra, plataforma de contabilidad y administración en la nube, con base en empresas de México, Colombia, República Dominicana y Costa Rica.
Panorama operativo actual
En México, el hallazgo es particularmente agudo porque el 38.9% de los empresarios señaló la falta de conocimiento como la principal barrera para adoptar inteligencia artificial, superando ampliamente a otras razones como el costo o la resistencia al cambio.
Para ponerlo en contexto, el 44.4% de las pymes mexicanas encuestadas opera con un nivel de automatización considerado como muy bajo, lo que implica que casi todo se realiza de forma manual, representando la proporción más alta entre los países estudiados. Sumado a quienes reportan ningún nivel de automatización, la cifra alcanza el 55.5%, lo que significa que más de la mitad de los negocios sigue resolviendo su gestión administrativa con Excel y hojas de cálculo, tal como lo hacía hace una década. Y aunque el 44.4% ya escuchó hablar de la inteligencia artificial, admite no saber cómo aplicarla a su negocio.
Intención y contexto económico
A pesar del rezagado panorama operativo, el 77.7% de las pymes mexicanas encuestadas considera que automatizar será prioritario en los próximos 12 meses. Esta brecha entre intención y capacidad no es accidental, ya que coincide con un momento de presión convergente documentado por instituciones públicas, donde los márgenes empresariales están comprimidos por el incremento al salario mínimo y los costos de operación que suben más rápido que los ingresos.
Cuando una pyme mexicana indica que le falta presupuesto para automatizar, en realidad manifiesta que no observa un retorno financiero, lo que evidencia una falta de confianza en dónde invertir los recursos disponibles. Así lo explica Jakub Roubal, CRO de Alegra, al detallar que el empresario no necesita únicamente que la tecnología sea más económica, sino que alguien le explique con ejemplos claros por dónde empezar en una economía caracterizada por una productividad decreciente.
Soluciones tecnológicas disponibles
El estudio también encontró que, para las pymes mexicanas, el beneficio más buscado en la tecnología no es el ahorro de tiempo, sino mejorar la productividad del equipo, una preferencia señalada por el 38.9% de los encuestados. Cuando el crecimiento económico es débil y la productividad laboral cae, los empresarios buscan que sus colaboradores realicen actividades de mayor valor mientras delegan a las máquinas las tareas repetitivas que consumen horas operativas.
La plataforma Alegra automatiza diversas tareas empresariales mediante la categorización de gastos sin captura manual, la conciliación bancaria en segundos, las alertas previas a errores fiscales y la emisión de facturas electrónicas validadas por el Servicio de Administración Tributaria. Sin embargo, el estudio sugiere que el reto más grande que enfrentan las pymes mexicanas no es de índole técnico, sino estrictamente educativo, ya que el conocimiento es el factor fundamental para cerrar la brecha digital.
