Durante la conmemoración del segundo aniversario de su Global Delivery Center, Capgemini anunció la expansión operacional de sus actividades hacia la ciudad de Guadalajara. Esta decisión de negocio busca integrar uno de los núcleos tecnológicos más relevantes del país a su plataforma de servicios especializados, la cual ya mantenía operaciones previas en el estado de Aguascalientes.
De forma paralela, la compañía hizo oficial la designación de Armando Pineda como nuevo vicepresidente ejecutivo y director del Global Delivery Center de Capgemini en México. El directivo, quien cuenta con más de doce años de trayectoria dentro de la organización, asume el cargo con el objetivo de conducir la nueva etapa de crecimiento y consolidación del modelo corporativo.
Estrategia de nearshoring y resultados de negocio
La incorporación de la sede en Guadalajara responde a la disponibilidad de personal calificado en la región y a la intención de ofrecer servicios de mayor cercanía a los clientes de América del Norte. Según la visión compartida por la firma emisora, esta infraestructura refuerza el papel del mercado mexicano dentro de la cadena digital de alto valor a través del esquema de relocalización de procesos o nearshoring.
Al asumir la dirección de la entidad operadora, Armando Pineda señaló que el desempeño de este tipo de unidades se evalúa ahora por los resultados tangibles que entregan a las empresas. El vocero destacó que la operación en el país asume una mayor responsabilidad sobre proyectos integrales, utilizando metodologías globales y aplicando la inteligencia artificial de manera transversal en sus procesos.
Trayectoria de la infraestructura operativa en el país
Aunque la presencia institucional de Capgemini en territorio nacional supera las dos décadas, la infraestructura dedicada específicamente a su centro global de entregas inició en 2012 con una plantilla inicial de 25 personas. Desde entonces, la división registró un desarrollo constante sostenido en la formación de profesionales en tecnologías de la información, capacidades multilingües y alianzas con instituciones educativas.
A lo largo de este periodo de evolución, las instalaciones obtuvieron certificaciones internacionales de calidad y seguridad de la información como CMMI nivel 5, ISO 9001 e ISO 27001. Estas credenciales permitieron la consolidación del nodo operativo, el cual emplea actualmente a cerca de 2,300 profesionales en sus distintas sedes.
Crecimiento regional y capacidades técnicas
El presidente y CEO de Capgemini para el Norte de Latinoamérica, Ramón Álvarez, afirmó que el centro de servicios local se ha convertido en una pieza estratégica para la corporación a nivel global. El ejecutivo detalló que la unidad mexicana representa la filial con mayor índice de crecimiento operativo dentro de la región latinoamericana.
Para hacer frente a la demanda de personal técnico en el contexto de la relocalización industrial, la empresa desarrolla esquemas de colaboración con centros universitarios en las ciudades donde mantiene operaciones. Esta estrategia busca reducir la brecha de habilidades mediante programas de capacitación dirigidos a docentes, estudiantes y profesionales graduados.
Las actividades de formación impulsadas por la firma abarcan disciplinas tecnológicas avanzadas como la inteligencia artificial, el aprendizaje automático, las redes 5G y los gemelos digitales. De acuerdo con la dirección de la compañía, estas iniciativas garantizan la disponibilidad de recursos humanos capacitados para atender los requerimientos de la transformación digital global.
