La temporada navideña se ha convertido en un campo fértil para los ciberdelincuentes, quienes aprovechan el aumento de compras en línea y la emoción de las festividades para engañar a compradores desprevenidos. Según una encuesta global de Norton, el 46% de las personas compraría una oferta de temporada en línea al verla sin verificar su origen, porcentaje que en México asciende al 59%. Además, el 45% de los mexicanos planea usar inteligencia artificial para buscar ideas de regalos, lo que abre nuevas oportunidades para fraudes digitales más sofisticados.
Gil Vega, director de Seguridad de la Información de Veeam, y Luciano Pérez Gaimberan, Territory Manager de Veeam para México, advierten que la IA y otras tecnologías innovadoras son utilizadas tanto para bien como para mal, facilitando que los estafadores se hagan pasar por comercios o bancos. En un contexto donde el 44% de los encuestados han comprado regalos navideños a partir de anuncios en redes sociales —y el 40% de las víctimas de estafas en festividades pasadas fueron engañadas precisamente a través de estas plataformas—, la vigilancia cibernética se vuelve fundamental.
Las Cuatro Estafas Más Comunes de la Temporada
Los expertos de Veeam enumeran cuatro modalidades de fraude a las que debemos prestar especial atención. La primera son las notificaciones de entrega falsas, enviadas por SMS o correo electrónico, que invitan a hacer clic en enlaces maliciosos. La recomendación es siempre rastrear los paquetes directamente con el proveedor oficial y no mediante enlaces no solicitados.
La segunda advertencia es sobre comprar en sitios de comercio electrónico desconocidos, especialmente aquellos que ofrecen productos agotados o precios demasiado bajos. El riesgo no solo es no recibir el producto, sino sufrir robo de datos bancarios o identidad. La ilusión de conseguir el regalo perfecto no debe opacar la prudencia al elegir dónde comprar.
Retailers También en la Mira de los Ciberdelincuentes
Los minoristas no están exentos de riesgos. Se prevé que esta temporada navideña supere el billón de dólares en ventas, lo que atrae ataques más sofisticados de ransomware, phishing e intrusiones a la cadena de suministro. Para las empresas, la resiliencia cibernética comienza con la capacitación del personal para detectar intentos de phishing y fraudes.
Además, los retailers deben adoptar un modelo de Zero Trust, implementar autenticación multifactor y mantener un monitoreo constante de anomalías en tiempo real. Contar con respaldos frecuentes e inmutables, y probar regularmente los planes de recuperación, son prácticas clave para garantizar la continuidad del negocio ante un posible ataque.
Prevención: La Mejor Estrategia para Disfrutar las Fiestas
La combinación de higiene cibernética, intuición, investigación previa y herramientas de seguridad adecuadas puede ayudar tanto a compradores como a empresas a prevenir estafas durante esta temporada. Para los negocios, alinear la estrategia de ciberseguridad con los objetivos del negocio y los riesgos, definir equipos y procesos claros, e implementar tecnologías robustas de respaldo y recuperación, son pilares esenciales según el Modelo de Madurez de Resiliencia de Datos de Veeam.
En definitiva, mantener la alerta, verificar la legitimidad de las ofertas y sitios web, y no dejarse llevar únicamente por el entusiasmo navideño, son claves para que esta temporada sea de celebración y no de lamentaciones cibernéticas. La prevención activa es el mejor regalo que podemos darnos —y a nuestros datos— en estas fiestas.
