En un entorno donde la digitalización del transporte de carga avanza con rapidez, la verdadera transformación de las flotas no depende únicamente de la tecnología, sino de la manera en que las organizaciones la adoptan e integran a sus procesos y a su capital humano.
En el marco de The Logistics World Summit & Expo, Juan Pablo Salas, Country Manager de Métrica Móvil, presentó la conferencia “Del dato a la decisión: el lado humano de la telemática”, en la que ofreció una radiografía del proceso de adopción de soluciones de telemetría, video telemática y administración digital de flotas en las empresas de transporte.
Estrategia y Selección Tecnológica
En su intervención, explicó que, si bien hoy existen cientos de soluciones tecnológicas disponibles para gestionar flotas, el éxito de su implementación depende de una correcta planeación, de la asesoría adecuada y de una cultura organizacional que permita aprovechar el valor de los datos.
“La tecnología por sí sola no transforma una operación. Lo que realmente genera valor es la capacidad de las empresas para convertir los datos en decisiones y hacerlo con un enfoque humano que considere a los operadores, los procesos y la seguridad”, explicó Salas.
Implementación y Soporte Técnico
El primer paso es contar con un socio tecnológico que ayude a analizar las necesidades actuales y futuras de la flota. Hoy existen múltiples soluciones disponibles en el mercado desde telemetría y video telemática, hasta rastreo de activos, pero cada flota tiene características específicas dependiendo del tipo de operación.
Otro factor crítico es la capacidad técnica para realizar instalaciones adecuadas. Una instalación profesional requiere procesos especializados que garanticen la integridad de los sistemas del vehículo y eviten manipulaciones.
Evolución y Seguridad Operativa
De acuerdo con datos de Métrica Móvil, el 86% de las solicitudes de soporte que se generan mensualmente en la empresa no están relacionados con el fabricante, sino con situaciones operativas locales. El 45% de las solicitudes vinculadas con cámaras se relacionan con manipulaciones de los usuarios, lo que evidencia la importancia de generar una cultura de cuidado.
Finalmente, el nivel más avanzado ocurre cuando la información se integra en todo el ecosistema de la empresa, conectando áreas como logística, mantenimiento y finanzas, permitiendo que las decisiones se tomen de manera transversal y basadas en datos.
