Mercer, dio a conocer hoy los resultados de su Informe de Tendencias Globales de Talento 2026. Esta encuesta emblemática, que en su 13ª edición recopiló las opiniones de casi 12,000 ejecutivos de alto nivel, líderes de recursos humanos, inversionistas y empleados de todo el mundo entre septiembre y octubre de 2025, revela que las empresas enfrentan una fuerte presión para mantener un desempeño sostenido, aunque sus metas están en riesgo debido a una fuerza laboral reducida y a una falta de alineación organizacional.
Escasez de talento y disrupción tecnológica
“Este será otro año marcado por la volatilidad económica y las interrupciones geopolíticas y de mercado. A pesar de ello, los líderes buscan crecimiento, pero para lograrlo, las organizaciones necesitan que cada equipo rinda al máximo,” afirmó Pat Tomlinson, presidente y CEO de Mercer.
“Aunque los ejecutivos ven en la inteligencia artificial la clave para un desempeño exponencial, el crecimiento seguirá siendo esquivo a menos que se rediseñe intencionalmente el trabajo y se creen modelos operativos habilitados por IA que potencien el talento y la experiencia de la fuerza laboral.”
Impacto de la IA en la fuerza laboral
La escasez de talento es una preocupación importante para los altos ejecutivos, con más de la mitad (54%) identificándola como su principal desafío en la fuerza laboral. Además, el 59% de los líderes de recursos humanos reportan que atraer talento con habilidades digitales clave es su mayor reto.
Como consecuencia, casi todos los ejecutivos (98%) planean realizar cambios significativos en el diseño organizacional durante los próximos dos años. El 60% espera que entre el 11% y el 20% de su fuerza laboral sea reubicada o capacitada nuevamente debido a la IA.
Desalineación y bienestar del empleado
Existe una desconexión entre la alta dirección, recursos humanos y los empleados, lo que podría obstaculizar el camino hacia un desempeño óptimo. Los empleados enfrentan agotamiento, con solo el 44% reportando sentirse en plenitud en su trabajo, una caída significativa respecto al 66% en 2024.
Además, la preocupación por la pérdida de empleo debido a la IA ha aumentado del 28% en 2024 al 40% en 2026. Esta situación pone en riesgo la productividad, ya que una fuerza laboral agotada y afectada por el “miedo a quedar obsoleta” no puede mantener un desempeño sostenido.
Liderazgo y valor en la nueva era
A medida que las empresas se preparan para un futuro impulsado por la IA, inspirar el cambio y adoptar nuevas formas de trabajo se vuelve fundamental. Los inversionistas lo reconocen, con un 83% que afirma que las organizaciones lideradas por ejecutivos adaptables y resilientes superarán a sus competidores.
Con menos empleados satisfechos en su trabajo (62% en 2026, frente al 82% en 2024), las organizaciones deben revisar el intercambio de valor con sus colaboradores para asegurar que impulse el crecimiento y compita eficazmente por el talento escaso.
