Durante la temporada de fiestas de 2025, el incremento masivo de transacciones en línea y comunicaciones digitales ha creado un escenario ideal para los ciberdelincuentes. KnowBe4 ha emitido una advertencia global sobre el aumento de estafas de compras, fraudes impulsados por inteligencia artificial y alertas bancarias falsas que buscan socavar la confianza del consumidor.
Los datos de Fortinet respaldan esta urgencia, reportando 35.2 mil millones de intentos de ciberataques en los primeros meses del año en la región. En este contexto, México ocupa el segundo lugar en ataques recibidos en Latinoamérica, solo por debajo de Brasil, lo que exige una mayor vigilancia por parte de las organizaciones y los usuarios.
El factor humano y las tácticas de engaño
KnowBe4 advierte que la mayoría de los incidentes comienzan con errores humanos, como el uso de contraseñas débiles o la falta de conciencia sobre el phishing y el ransomware. Los delincuentes están adoptando tácticas cada vez más sofisticadas, incluyendo la falsificación de voz mediante deepfakes y el uso de bots automatizados para engañar a los usuarios.
Para combatir estas amenazas, la plataforma ofrece entrenamiento en tiempo real y agentes de defensa de inteligencia artificial (AIDA). Rafael Peruch, asesor técnico en KnowBe4, destaca que las notificaciones falsas de entrega de paquetes son una de las tácticas más intensificadas durante el mes de diciembre.
Recomendaciones para compras y viajes seguros
Entre los consejos clave para la temporada se encuentra evitar la instalación de software desconocido y utilizar únicamente tiendas de aplicaciones oficiales. Asimismo, es fundamental verificar los enlaces antes de hacer clic para evitar el malvertising y confirmar los detalles de los pedidos directamente en los sitios web oficiales de los minoristas.
La seguridad física de los dispositivos también es vital, por lo que se recomienda nunca dejarlos desatendidos en lugares públicos. Adicionalmente, el uso de contraseñas robustas combinadas con biometría, como el reconocimiento facial, añade una capa de protección esencial durante los viajes navideños.
Conectividad protegida en redes públicas
Finalmente, KnowBe4 aconseja desactivar la conexión automática a Wi-Fi y evitar el uso de redes públicas desconocidas en aeropuertos o cafeterías. El uso de una Red Privada Virtual (VPN) es obligatorio para quienes necesiten acceder a la red de su organización, garantizando que la información sensible permanezca cifrada frente a posibles interceptaciones.
