Los chatbots de inteligencia artificial trasformaron la cotidianidad de muchas personas hace casi tres años. ChatGPT, por ejemplo, dice tener unos 700 millones de usuarios activos semanales, muchos de los cuales son jóvenes.
Un estudio británico de julio de 2025 reveló que casi dos tercios (64%) de los niños utilizan este tipo de herramientas. A una proporción similar de adultos les preocupa que sus hijos piensen que los chatbots de IA son personas reales.
Impacto en el desarrollo emocional y social
Niños y niñas utilizan la IA generativa (GenAI) de diversas maneras. Algunos valoran su ayuda para hacer los deberes; otros pueden tratar al chatbot como a un compañero digital, pidiéndole consejo y confiando en sus respuestas como lo harían con un amigo íntimo.
Esto, según ESET, conlleva varios riesgos evidentes. El primero es psicológico y social. Los niños atraviesan un periodo de desarrollo emocional y cognitivo, lo que les hace vulnerables en varios sentidos.
Aislamiento y contenidos inapropiados en la red
Pueden llegar a confiar en la IA como una compañía en detrimento de la formación de amistades genuinas con sus compañeros de clase, lo que exacerba el aislamiento social. Como los chatbots están preprogramados para complacer, pueden producir resultados que amplifiquen trastornos alimentarios o autolesiones.
También hay riesgos en torno a lo que un chatbot GenAI puede permitir que un menor acceda a Internet. Aunque existen barras de contención, algunos usuarios con conocimientos técnicos pueden realizar un jailbreak al sistema para acceder a contenido violento.
Desinformación y protección de datos personales
La información errónea es otro motivo de preocupación. Para los niños, esto puede dar lugar a que crean información falsa presentada de forma convincente como un hecho, lo que los lleva a tomar decisiones imprudentes sobre cuestiones médicas.
Por último, es importante recordar que los chatbots suponen un riesgo potencial para la privacidad. Si un niño introduce información personal y financiera sensible en una consulta, el proveedor la almacenará, quedando expuesta a terceros o ciberdelincuentes.
