Amazon anunció la llegada de Alexa+ al mercado mexicano, convirtiendo a México en el primer país fuera de Estados Unidos en idioma español en recibir la nueva generación de su asistente digital. El lanzamiento se da casi un año después de su debut en febrero de 2025 y representa un paso clave en la estrategia de expansión regional de la compañía.
Una experiencia más humana y contextual
Durante una conferencia de prensa en la Ciudad de México, Carlos Pérez, director general de Alexa para las Américas, presentó las principales innovaciones de Alexa+. Entre ellas, destacó una voz completamente nueva, más dinámica y capaz de transmitir emociones según el contexto de la conversación.
En una demostración en vivo, Alexa reaccionó con entusiasmo ante la noticia de un viaje ganado en una rifa y, segundos después, mostró empatía al escuchar sobre la enfermedad de una mascota. “Esta es una manera donde estamos mejorando la experiencia para hacerla sentir más humana”, explicó Pérez.
Además de esta voz emocional, Alexa+ ofrecerá una versión más balanceada y la voz clásica, que muchos usuarios consideran nostálgica, todas con acceso a las nuevas capacidades.
Afinidad mexicana con Alexa
La elección de México como primer mercado internacional responde a la fuerte adopción local del asistente. Según datos compartidos por Pérez:
- Los clientes mexicanos han utilizado Alexa más de 70 mil millones de veces en los últimos tres años.
- Cada mes se reproducen 250 millones de horas de música a través de Alexa.
- Existen más de 21 millones de dispositivos de casa inteligente conectados al ecosistema en México.
“México estaba al tope de la lista. No hemos encontrado un país en el mundo que tenga tanta afinidad e interacciones con Alexa como aquí”, afirmó Pérez.
Acceso Anticipado y disponibilidad
El lanzamiento se realizará mediante un programa de Acceso Anticipado, en el que cientos de miles de clientes podrán probar Alexa+ semanalmente y ofrecer retroalimentación. Los usuarios podrán participar de dos maneras:
- Adquiriendo un nuevo dispositivo compatible, como el Echo Show 11, diseñado específicamente para Alexa+.
- Registrando su correo en Amazon México si ya cuentan con un dispositivo, dado que la actualización será compatible con la mayoría de los equipos existentes.
Tras esta fase, Alexa+ estará disponible en México por 399 pesos al mes. Sin embargo, los miembros de Amazon Prime recibirán el servicio sin costo adicional como parte de sus beneficios.
Un hito para la región
La llegada de Alexa+ a México no solo refuerza la presencia de Amazon en el país, sino que abre la puerta a nuevas oportunidades para desarrolladores, empresas y consumidores que buscan integrar inteligencia artificial en su vida diaria y en sus negocios.
Con esta expansión, Amazon apuesta por un mercado que combina dinamismo tecnológico, diversidad cultural y una creciente demanda de soluciones digitales, consolidando a México como epicentro de innovación en América Latina.
