En la actualidad, la transformación digital y el avance de la inteligencia artificial generan un escenario donde las vivencias presenciales adquieren un nuevo significado como espacios de conexión, pertenencia y comunidad para las personas. Así lo señaló Omar López Escarpulli, Chief Revenue Officer de la empresa OCESA, durante su participación en el encuentro WIRED Futures 2026 celebrado en la Ciudad de México.
Durante su conferencia denominada The Return to Real, el directivo retomó los hallazgos de un reporte global elaborado por la compañía Live Nation sobre las preferencias de los consumidores. Entre los datos presentados, el documento destaca que el 93% de los aficionados prefiere las experiencias reales frente a las digitales, mientras que el 80% prefiere gastar en vivencias antes que en bienes materiales, y el 84% considera que la música en vivo es una de las actividades que más los hace sentir vivos.
El rol de las comunidades
Para el representante de OCESA, estos resultados no reflejan un rechazo a la tecnología, sino una revalorización de la interacción humana, la cual mantiene atributos difíciles de replicar digitalmente como la presencia simultánea con miles de personas. La ponencia también abordó cómo los artistas actúan como creadores de identidad, señalando que el 85% de los asistentes acude a espectáculos musicales para sentirse parte de algo más grande, buscando principalmente la conexión social.
En el contexto específico de México, el directivo explicó que el 88% de los consumidores valora las iniciativas corporativas que fomentan un sentido de comunidad, y el 89% muestra mayor lealtad hacia marcas que otorgan accesos exclusivos. Estas tendencias se reflejan en las estrategias de diversas instituciones en el mercado mexicano, las cuales utilizan el acceso anticipado a espectáculos y recintos como un factor de diferenciación para sus clientes.
Perspectivas tecnológicas
Hacia el futuro, el representante de la organización indicó que, aunque la tecnología y los algoritmos continúen evolucionando, cada avance incrementará el valor de aquello que no puede digitalizarse.
La intervención concluyó con la declaración de la fuente, quien afirmó que la inteligencia artificial puede personalizar contenidos, pero resulta incapaz de replicar la energía colectiva generada cuando miles de individuos comparten un mismo momento.
