La institución financiera Nu México dio a conocer el lanzamiento de Score Nu, una nueva funcionalidad integrada en su aplicación móvil diseñada para mostrar la evolución de los hábitos financieros de sus usuarios de forma mensual, gratuita y sencilla. Esta herramienta busca cerrar la brecha de conocimiento existente sobre el comportamiento crediticio, facilitando métricas y recomendaciones prácticas para fortalecer el perfil de los clientes.
De acuerdo con una encuesta interna realizada por la compañía en el mes de octubre, únicamente el 30% de los clientes comprende cuáles son los hábitos que impactan directamente su evaluación financiera. Asimismo, el estudio revela que un 36% de los usuarios jamás ha consultado su historial crediticio emitido por las sociedades de información crediticia.
Obstáculos en el acceso a la información y hábitos
El sondeo institucional detalla que el principal obstáculo para revisar el historial no es el temor, sino la falta de orientación adecuada entre la población. Entre los clientes que nunca han verificado su estado, el 34% admitió no saber cómo realizar el procedimiento, mientras que apenas un 1% evita la consulta por miedo.
Al respecto, el director de Producto de Nu México, Diego Sierra, señaló que los datos demuestran un gran interés por adoptar mejores hábitos para el futuro financiero. El directivo indicó que el 74% de los usuarios encuestados considera útil recibir un resumen mensual de su actividad para entender los factores que intervienen en su historial crediticio.
Funcionamiento y metodología de Score Nu
La plataforma evalúa cada mes la actividad financiera real del usuario mediante una puntuación numérica que oscila de 0 a 1,000 puntos, la cual se complementa con una clasificación por niveles que van de muy bajo a muy alto. Para generar este resultado, el sistema procesa tanto datos internos como información proveniente de las sociedades de información.
En el ámbito interno, la herramienta analiza la antigüedad, la puntualidad en los pagos y la frecuencia de uso de la tarjeta de crédito, además de los movimientos de ahorro y gasto en la cuenta de débito. Por su parte, los registros externos incorporados se actualizan de manera semestral para reflejar el comportamiento general del sistema financiero.
Interfaz, recomendaciones y metas de la plataforma
La interfaz de la aplicación muestra el avance del cliente frente al periodo anterior y permite desglosar los componentes que provocaron variaciones en la puntuación. Adicionalmente, el sistema emite sugerencias personalizadas, tales como programar el pago automático para prevenir retrasos u olvidos en las obligaciones mensuales.
La compañía destacó que el acceso a esta función es automático y no requiere un registro previo por parte de los titulares. Con este despliegue, la empresa busca simplificar la gestión del dinero y ofrecer herramientas de control para su base de más de 16 millones de clientes en el país.
