Tras recibir la autorización de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores el pasado diez de julio y completar su migración tecnológica, la empresa Nu México se convertirá en el banco digital más grande del país el próximo seis de agosto, atendiendo a más de quince millones de clientes.
Para consolidar el cambio de figura regulatoria hacia una institución de banca múltiple, la entidad financiera llevará a cabo una migración técnica planificada de su infraestructura de Sociedad Financiera Popular el cinco de agosto, según el comunicado emitido por la empresa emisora.
Ventana de mantenimiento temporal
Durante el proceso de actualización, programado entre las 17:30 y las 22:00 horas del 6 de agosto de 2026, se suspenderán temporalmente las transferencias mediante el sistema electrónico de pagos y el acceso a la aplicación móvil para consulta de saldos o estados de cuenta.
No obstante las restricciones operativas temporales, las tarjetas de débito y crédito proporcionadas por la institución continuarán funcionando con normalidad, garantizando que los recursos económicos de los usuarios permanezcan protegidos en todo momento, conforme a los reportes institucionales.
Canales de notificación y soporte técnico para usuarios
Con el objetivo de prevenir afectaciones a la clientela, la compañía notificará directamente a los usuarios mediante correo electrónico y avisos en su plataforma digital con una semana de anticipación para facilitar la programación anticipada de sus transacciones financieras.
Asimismo, durante el periodo en que la aplicación permanezca inactiva, la organización habilitará de forma permanente la línea telefónica de atención para brindar soporte a través del número cincuenta y cinco noventa y dos veinticinco veintiséis veintidós, según lo informado por el equipo corporativo.
Aportación al sistema financiero
En el marco de esta transición hacia la banca múltiple, la institución destacó su contribución al sector digital al atender aproximadamente al quince por ciento de la población adulta nacional, promoviendo la reducción de costos en comisiones y anualidades para sus cuentahabientes activos.
Al respecto, el director general de la entidad en el país, Armando Herrera, señaló mediante declaraciones oficiales que operar como institución bancaria otorga herramientas para evolucionar junto a los usuarios manteniendo la simplicidad y transparencia, con la ambición de consolidarse como el banco preferido en el mercado mexicano.
