La industria de la hospitalidad enfrenta desafíos significativos en materia de protección de información, donde la seguridad de los visitantes comienza desde el diseño de la experiencia digital en la puerta de las habitaciones. Detrás de cada acceso opera un sistema complejo que administra credenciales y conectividad, siendo este ecosistema tecnológico el factor determinante para garantizar estancias seguras.
Al respecto, Iván Acevedo, director general en México de Vingcard | ASSA ABLOY, señala que los administradores suelen caer en el sesgo de evaluar la seguridad basándose únicamente en el costo unitario de los plásticos. El directivo explica que priorizar cifras bajas representa un espejismo financiero, ya que el verdadero impacto recae en las consecuencias de una arquitectura deficiente.
El impacto financiero de las fallas
Estudios especializados como el Reporte de Costo de una Brecha de Datos 2025 elaborado por IBM y Ponemon Institute sitúan el costo promedio global de un incidente en 4.4 millones de dólares. Asimismo, el Reporte de Investigaciones de Brechas de Datos 2025 de Verizon detalla que el uso de credenciales comprometidas origina el 22% de las vulnerabilidades documentadas a nivel mundial.
Por su parte, la investigación sobre amenazas cibernéticas en la industria de la hospitalidad revela que el 31% de las empresas del sector ha sufrido al menos una filtración de datos a lo largo de su historia. Adicionalmente, el estudio advierte que el 89% de estas compañías padece incidentes recurrentes, lo que genera daños severos a su reputación institucional.
Soluciones centralizadas en la nube
Para mitigar esta problemática, Vingcard | ASSA ABLOY propone el uso de plataformas diseñadas específicamente para el sector hotelero. Según detalla la firma, estas herramientas permiten gestionar credenciales cifradas de última generación de forma centralizada desde la infraestructura en la nube.
Este esquema operativo inhibe cualquier intento de copia o manipulación mediante una identificación inmediata, evitando que fallas locales se conviertan en vulnerabilidades desatendidas. De esta manera, los establecimientos elevan sus niveles de protección mientras implementan de forma segura tecnologías de acceso móvil.
Integración y actualización continua
La protección óptima de los inmuebles requiere de actualizaciones automáticas y constantes que mantengan comunicados los dispositivos de las instalaciones. La conectividad permanente entre cerraduras, sistemas de gestión energética y el equipamiento general permite detectar alertas operativas de manera inmediata sin requerir intervenciones manuales individuales.
Finalmente, la representación de Vingcard | ASSA ABLOY concluye que la adquisición superficial de tarjetas de acceso representa únicamente un gasto reactivo que no soluciona los problemas de raíz. Por el contrario, la inversión en soluciones integrales de seguridad proactiva blinda la operación de los negocios y establece estándares elevados de protección para los huéspedes.
