Amazon anunció que su división Amazon Business alcanzó los 60 mil millones de dólares en ventas brutas anualizadas durante el segundo trimestre del año. Esta plataforma proporciona servicios de abastecimiento y gestión de suministros a más de 11 millones de organizaciones en todo el mundo.
El volumen de clientes abarca a compañías de diversos sectores e industrias, tales como centros de salud, instituciones educativas, fábricas, hoteles y 97 empresas pertenecientes a la lista Fortune 100. Adicionalmente, durante la primera mitad de 2026 se incorporaron más de 1.8 millones de nuevas organizaciones a la infraestructura del servicio.
Operación en México y adopción en el mercado local
Respecto a la dinámica dentro del mercado mexicano, el director de Amazon Business México, Pedro Maldonado, indicó que las organizaciones locales buscan gestionar sus adquisiciones de forma más ágil. El ejecutivo señaló que el objetivo del servicio en el país es optimizar la adquisición de productos para permitir a las compañías ahorrar tiempo en sus operaciones cotidianas.
En el ámbito local, la oferta comercial de la compañía ha registrado demanda en categorías operativas específicas. Los rubros con mayor adopción por parte de los clientes mexicanos incluyen electrónicos de consumo, artículos de papelería, consumibles e insumos de oficina.
Integración de herramientas tecnológicas e inteligencia artificial
Para la optimización de los procesos de compra, la firma ha implementado herramientas basadas en inteligencia artificial orientadas al análisis de gastos y detección de oportunidades de ahorro. Entre estos recursos figura el asistente digital Amazon Business Assistant, diseñado para ofrecer recomendaciones personalizadas según el historial de adquisiciones de cada usuario.
Asimismo, la suite tecnológica incorpora las funciones de Savings Insights, orientada a sugerir compras con descuento por volumen, y Spend Anomaly Monitoring, que notifica a los equipos administrativos sobre patrones inusuales de gasto o eventuales desviaciones en el presupuesto.
Expansión del catálogo y red de proveedores
La plataforma global de la compañía brinda acceso a un catálogo compuesto por cientos de millones de productos provenientes de una red internacional de vendedores. Esta estructura permite a los clientes corporativos realizar la consolidación de proveedores en un solo canal en lugar de administrar múltiples cuentas de manera independiente.
Para dirigir los consumos internos hacia los artículos autorizados por cada entidad, el sistema incluye la funcionalidad Guided Buying. Este mecanismo orienta el comportamiento de compra de los empleados hacia las opciones y marcas previamente seleccionadas por la dirección administrativa.
Esquemas de ahorro y volumen de entregas
En materia de costos, la multinacional reportó que los esquemas de descuentos corporativos permitieron a los usuarios globales un ahorro superior a los 1 mil millones de dólares durante el año anterior. Estos beneficios aplican mediante precios reducidos por volumen disponibles a partir de la adquisición de dos unidades de un mismo producto.
En el área logística, la red de distribución de la empresa completó más de 500 millones de entregas empresariales en el último periodo anual a escala global. En el caso de México, la infraestructura física habilita la opción de entregas el mismo día o al día siguiente en zonas geográficas con cobertura para categorías elegibles.
Integración de membresías y perspectivas de la industria
Por su parte, los usuarios adscritos al programa de membresía Amazon Prime Business generaron un ahorro acumulado de 880 millones de dólares en costos de envío a nivel global durante el último año. La oferta para este segmento sumó recientemente el servicio Amazon Quick, un asistente personal enfocado en automatizar tareas operativas.
Finalmente, representantes de firmas usuarias como Carnival Corporation indicaron que la digitalización de estos procesos ha reducido los tiempos de procesamiento de compras de horas a minutos. La empresa emisora concluyó que la combinación de control de gasto y logística especializada continuará guiando el desarrollo del sector de abastecimiento empresarial.
